Novinky
25.03.2026
Na čom práve pracujú naši dizajnéri?
✍️ Z rysovacej dosky do reality: Na čom práve pracujú naši dizajnéri? V našom dizajn štúdiu je v týchto dňoch poriadne rušno! Aj keď sú naše montážne... čítať celé
19.03.2026
Najnovšie referencie a projekty
📸 Pozrite si naše najnovšie realizácie! Aktuálne realizácie centier zábavy: Sledujte nás Neustále pracujeme na nových projektoch, aby sme vám prináš... čítať celé
13.03.2026
Koľko potrebujete na otvorenie detskej herne (reálne čísla)
Koľko stojí detská herňa a čo všetko ovplyvňuje investíciu Prehľad nákladov, rozpočtov a možností pre rôzne typy projektov Otvorenie detskej herne a... čítať celé
Zobraziť všetky novinky
Blog
Z čoho sa skladá cena detskej herne: kompletný rozpis nákladov
13.03.2026
Z čoho sa skladá cena detskej herne: kompletný rozpis nákladov
Plánujete otvoriť detskú herňu alebo indoor detské centrum a chcete vedieť, aký rozpočet budete potrebovať? Cena projektu sa neskladá len z detského i... čítať celé
Zobraziť všetky články

MÁTE OTÁZKY?

Kontaktujte nás ohľadne zliav, akcií a cenových ponúk...

 

+421 918 986 319

info@centrazabavy.sk


Business man REATEK

Reklamačný poriadok a postup reklamácie

REKLAMAČNÝ POSTUP

1. Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s reklamačným poriadkom a právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.

2. Tovar je potrebné reklamovať u dodávateľa podľa podmienok reklamačného poriadku, ktorý je súčasťou Všeobecných obchodných podmienok (VOP).

Reklamácia zaslaná na e-mailovú adresu (servis@reatek.sk) musí obsahovať:

  • Číslo faktúry alebo objednávky – uveďte ho, aby sme mohli rýchlo identifikovať vašu objednávku.

  • Doklad o úhrade (faktúru) – priložte faktúru ako dôkaz platby.

  • Názov alebo špecifikáciu reklamovaného tovaru – presne identifikujte produkt, ktorý reklamujete. 

  • Popis závady - stručne popíšte problém alebo chybu tovaru.

  • Fotodokumentáciu alebo krátke video – odporúčame priložiť obrázky alebo video, ktoré zobrazujú závadu, aby sme mohli reklamáciu efektívne vybaviť.

Reklamácia bude zaevidovaná a bez zbytočného odkladu vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.

Reklamácia sa vzťahuje na tovar, ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe.
Doklad o kúpe slúži zároveň ako záručný doklad.


Odporúčanie

Pred nahlásením reklamácie odporúčame najskôr kontaktovať naše servisné oddelenie, ktoré Vám pomôže situáciu vyhodnotiť a navrhne najvhodnejší spôsob riešenia.


Upozornenie

Ak sa po odbornom posúdení preukáže, že reklamácia je neoprávnená, kupujúci znáša náklady spojené s dopravou reklamovaného tovaru, ako aj náklady na výjazd technika alebo technické posúdenie reklamácie.

Oprávnenosť reklamácie posudzuje predávajúci alebo ním poverený servisný technik.


Čo sa nepovažuje za reklamáciu

Za reklamáciu sa nepovažujú najmä prípady, keď k poškodeniu tovaru dôjde:

  • mechanickým poškodením spôsobeným používateľom alebo treťou osobou

  • bežným a intenzívnym opotrebením spôsobeným prevádzkou zariadenia

  • neodborným zásahom, úpravou alebo opravou vykonanou neoprávnenou osobou

  • nesprávnym používaním zariadenia alebo používaním v rozpore s jeho určením

  • používaním zariadenia v podmienkach, na ktoré nie je určené

V takýchto prípadoch môže byť zákazníkovi ponúknuté platené servisné riešenie alebo oprava zariadenia.

Novinky z nášho blogu

Z čoho sa skladá cena detskej herne: kompletný rozpis nákladov
13.03.2026
Z čoho sa skladá cena detskej herne: kompletný rozpis nákladov
Plánujete otvoriť detskú herňu alebo indoor detské centrum a chcete vedieť, aký rozpočet budete potrebovať? Cena projektu sa neskladá len z detského i... čítať celé
Marketingové a prevádzkové rady pre detské herne
05.03.2026
Marketingové a prevádzkové rady pre detské herne
Chcete vedieť, aké marketingové stratégie môžu pomôcť zvýšiť obraty detskom ihrisku? Správne nastavené marketingové aktivity a doplnkové služby dokážu... čítať celé
Ako vytvoriť atmosféru v detskom ihrisku: 12 tipov, ktoré zvyšujú návštevnosť a spokojnosť zákazníkov
27.02.2026
Ako vytvoriť atmosféru v detskom ihrisku: 12 tipov, ktoré zvyšujú návštevnosť a spokojnosť zákazníkov
Atmosféra v detskom ihrisku alebo detskej herni má veľký vplyv na to, ako sa v prevádzke cítia deti aj ich rodičia. Viete, ktoré prvky dokážu výrazne ... čítať celé
Ako začať podnikanie s interiérovým ihriskom
07.08.2025
Ako začať podnikanie s interiérovým ihriskom
Chcete vedieť, ako začať podnikanie s interiérovým detským ihriskom a čo všetko je potrebné pripraviť ešte pred otvorením prevádzky? Úspech projektu z... čítať celé

ORIGINÁLNY DIZAJN Designy pre vás bez obmedzenia veľkosti, farieb a motívu

 

ZÁRUKA 36 MESIACOV Ako jediní ponúkame záruku 3 + 8 rokov na konštrukciu a plastové komponenty

RÝCHLE DODANIE Dodanie už od 6 týždňov s dopravou, inštaláciou aj certifikáciou

TOP KVALITA Unikátny systém spracovania konštrukcie, obalenia, sietí a podláh

O našej spoločnosti

Výroba, dizajn a inštalácia interiérových ihrísk na mieru od roku 2010

Naša spoločnosť je dlhoročným dodávateľom kvalitných interiérových detských ihrísk a herní, určených pre prevádzkovateľov detských kaviarní, cukrární, zábavných centier a ďalších prevádzok zameraných na služby pre rodiny s deťmi.

Od roku 2010 pôsobíme na európskom trhu a poskytujeme komplexné riešenia – návrh, výrobu aj profesionálnu inštaláciu detských ihrísk na mieru. Naše ihriská spĺňajú bezpečnostnú normu EN 1176:2017 a doteraz sme úspešne realizovali viac ako 400 projektov.

Sme overený a spoľahlivý dodávateľ zákazkových interiérových ihrísk vyrábaných v Európe. Vďaka kvalitnému spracovaniu, tematickému dizajnu a funkčnému riešeniu dokážu naše ihriská výrazne zvýšiť atraktivitu prevádzky, popularitu medzi rodinami s deťmi a celkovú návštevnosť – často až o 20 %.

Interiérové ihrisko dnes predstavuje efektívny spôsob, ako vytvoriť príjemné prostredie pre rodiny s deťmi a zároveň rozšíriť obchodné možnosti prevádzky. Majitelia a prevádzkovatelia, ktorí sa rozhodnú pre toto riešenie, získavajú konkurenčnú výhodu, ktorá pomáha zvyšovať návštevnosť, spokojnosť zákazníkov aj predajné výsledky.

Detské ihrisko sa tak stáva nielen atrakciou pre deti, ale aj strategickým prvkom, ktorý pomáha prevádzke rásť.

Prilákajte viac rodín s deťmi do vašej kaviarne, cukrárne alebo reštaurácie pomocou interiérového detského ihriska.

Ak prevádzkujete kaviareň, cukráreň, pizzériu alebo rodinnú reštauráciu, interiérové detské ihrisko môže byť jedným z najefektívnejších spôsobov, ako zvýšiť návštevnosť a motivovať rodiny s deťmi, aby sa k Vám pravidelne vracali.

Detské ihrisko vytvára pre rodiny príjemné prostredie, kde môžu rodičia relaxovať a deti sa bezpečne zabaviť. Výsledkom je dlhší čas strávený v prevádzke, vyššia spotreba a opakované návštevy spokojných zákazníkov.

Keď sa deti zabavia, rodičia zostanú dlhšie – a dlhší čas v prevádzke prirodzene znamená vyšší účet aj opakované návštevy.

Naše interiérové ihriská sú navrhnuté špeciálne pre gastro prevádzky. Vďaka modulárnemu panelovému systému je montáž rýchla a jednoduchá a v prípade potreby je možné ihrisko kedykoľvek demontovať, premiestniť alebo upraviť podľa aktuálnych potrieb prevádzky.

ZVÝŠTE NÁVŠTEVNOSŤ VAŠEJ PREVÁDZKY VĎAKA DETSKÝM IHRISKÁM REATEK

Od roku 2010 sme realizovali viac ako 400 interiérových a indoor ihrísk pre kaviarne, reštaurácie, hotely a zábavné centrá. Detské ihrisko pomáha prilákať viac rodín s deťmi, predĺžiť čas pobytu zákazníkov a zvýšiť obrat prevádzky. Navrhujeme a vyrábame detské ihriská na mieru, so štandardnou dodacou lehotou 6–8 týždňov.

Pošlite nám pôdorys alebo fotografie priestoru a pripravíme vám návrh riešenia.

obchod@centrazabavy.sk
+421 918 986 319

Reatek Playgrounds je vedúci slovenský výrobca a dodávateľ indoor detských ihrísk na mieru pre firmy a komerčné prevádzky v celej Európe. Špecializujeme sa na profesionálny dizajn, zákazkové riešenie každého dodávaného projektu a bezpečnosť podľa normy EN-1176:2017. Naše indoor ihriská sú vyrábané a dodávané v lehote do 6-8 týždňov a v cene je zahrnutá aj inštalácia, certifikácia a revízna správa. 

Odborné poradenstvo
Potrebujete poradiť? Neváhajte sa opýtať.
Potrebujete poradiť? Neváhajte sa opýtať.